Внедряю учётные системы в малом бизнесе с 2016 года. Знаю, на каком шаге обычно всё встаёт, и пишу именно про это.
Шесть систем, в которых event-агентство ведёт смету, подрядчиков и тайминг дня: от универсальной CRM со сметой внутри сделки до учёта оборудования и регистрации гостей. И разбор, что в этой работе ломается чаще всего.
Шесть систем, в которых турагентство ведёт заявки, туристов и документы: от отраслевых программ с ваучерами и расчётами по комиссии до универсальных CRM и поиска туров. И разбор, что должно быть внутри, чтобы не терять…
Шесть систем, в которых загородная база ведёт домики, брони и деньги: от шахматки на сезон до почасовой записи в баню. И разбор, чем такой объект отличается от городского отеля, когда доходит до программы.
Шесть систем для автомойки: загрузка постов и очередь, зарплата мойщиков от выработки, абонементы, безналичные расчёты с таксопарками и учёт химии. С разбором, что каждая программа реально закрывает.
Шесть систем для пекарни и кондитерской: техкарты и расход сырья, списание непроданного с витрины, весовой товар, предзаказы на торты и касса. Разбираем, что из этого закрывает каждая программа и где придётся доделывать…
Шесть систем для барбершопа: как считать выработку мастеров и аренду кресел, не терять окна в расписании, продавать косметику с витрины и закрывать смену по кассе. С честными минусами каждой.
Шесть систем, в которых клининговая компания распределяет заявки по бригадам, следит за работой на объекте и выставляет счета: от полевых сервисов с фотоотчётами до учётных программ. И разбор, что должно быть внутри…
Обучение сотрудников почти всегда начинается одинаково: наставник в сотый раз рассказывает новичку одно и то же, а через месяц выясняется, что половину он забыл. Шесть сервисов, которые превращают эти рассказы в…
Учёт рабочего времени нужен не для того, чтобы ловить опоздавших, а чтобы понимать, куда уходят оплаченные часы и как ставить смены без переработок. Шесть программ, которые решают эту задачу, и честный разговор о…
CRM выбирают один раз, а живут с ней годами — и жалеют потом обычно не о цене, а о том, что не проверили до оплаты. Семь шагов, которые стоит пройти прежде, чем оплачивать первый счёт.
Шесть систем, в которых считают товар: от облачного сервиса, который запускают за вечер, до тяжёлого учётного решения для склада с адресным хранением. И честный разбор, когда таблицы уже не справляются.
Семь программ, из которых собирают интернет-магазин: витрина, обработка заказов и товароучёт. Разбираемся, что за что отвечает, чтобы не платить за третью систему, делающую то же самое.
Шесть систем, в которых небольшая компания ведёт клиентов, сделки и переписку: от бесплатного тарифа до конструктора под свой процесс. И трезвый разговор о том, почему CRM чаще всего не приживается.
Семь систем, на которых работают кофейни, бары и рестораны с доставкой: от облачных кабинетов, которые запускаются за вечер, до тяжёлых платформ для сети. Разбираем, за что отвечает каждая и кому какая нужна.
