Шесть систем, отобранных по одному признаку: как в них устроены звонки. Смотрим, где телефония действительно живёт внутри CRM, где это интеграция с оператором, и что из обещанного — запись, очередь, статистика …
Шесть систем, в которых юридическая фирма ведёт дела и сроки, считает часы по каждому клиенту, хранит документы и проверяет конфликт интересов до того, как принять поручение. И отдельно — о том, почему для юристов…
Шесть CRM, которые умеют вести не только клиента, но и объект: база квартир и домов, подбор под запрос, показы, работа с собственниками и выгрузка объявлений на площадки. Разбираем, что в системе есть из коробки, а что…
Шесть CRM, которые выдерживают долгую сделку: несколько согласующих на стороне клиента, коммерческое предложение в трёх версиях, договор на месяц и оплата по этапам. Разбираем, какая система удобнее, когда продажа…
Шесть систем, в которых турагентство ведёт заявки, туристов и документы: от отраслевых программ с ваучерами и расчётами по комиссии до универсальных CRM и поиска туров. И разбор, что должно быть внутри, чтобы не терять…
Шесть программ, в которых фитнес-клуб ведёт абонементы, расписание групповых и работу тренеров. Разбираем, что должно быть внутри, чем клубная система отличается от сервиса записи и где клубы теряют деньги.
CRM выбирают один раз, а живут с ней годами — и жалеют потом обычно не о цене, а о том, что не проверили до оплаты. Семь шагов, которые стоит пройти прежде, чем оплачивать первый счёт.
CRM редко проваливается из-за плохой программы — почти всегда из-за того, как её внедряли. Собрали шесть ошибок, которые встречаются чаще всего, и объяснили, что делать вместо них.
Шесть систем, в которых небольшая компания ведёт клиентов, сделки и переписку: от бесплатного тарифа до конструктора под свой процесс. И трезвый разговор о том, почему CRM чаще всего не приживается.
У агентства недвижимости две главные боли: объекты живут в таблицах и головах риелторов, а объявления приходится руками заливать на каждую площадку. Разбираем пять программ, которые эту рутину закрывают, — с честными…
Программу для салона выбирают один раз и живут с ней годами: в ней вся база клиентов, расписание мастеров и деньги. Мы разобрали пять решений, которые реально используют российские салоны, и честно написали, где каждое…
